初探开放、融合的广电增值业务的发展思路
 时间:2009-03-27    点击次数: 1263 次 

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[摘要]本文针对广电行业目前增值业务实际收益不多、业务推进缓慢、用户接受度不高的普遍现象,基于开放、融合的发展思路,在分析原因的基础上提出了可接入、可运营、可管理的增值业务综合接入平台的具体方案和运营思路,抛砖引玉,以求争鸣。

[关键词]广电增值业务接入运营

一、前言

当今,数字电视整体转换工作推进顺利,截止到2008年4季度末,全国有线数字电视用户达到了4400余万,预计到2015年关闭模拟电视时,有线数字电视用户将达到2亿。随着有线数字电视用户数的快速增长和双向网改造进程的推进,数字电视增值业务有了发展的基础。然而就目前开始出现的多种新业务如视频点播、时移电视、网络游戏、股票交易、电视购物等来看,给广电运营商带来实际收益的却不多,业务推进缓慢,用户接受度不高。

笔者试图在分析的基础上,探讨增值业务的发展,抛砖引玉,以求争鸣。

二、问题的提出

需要明确的首要问题是什么叫增值业务?笔者认为,增值业务必须为网络运营商带来实实在在的收益。如果仅仅是在直播节目之外增加一些新的内容,运营模式则是简单的包月,那不能算是增值业务,用户的接受度也不高。增值业务能否收益将直接影响到广电有线网络运营商对双向网建设的积极性。

那么如何收益呢?场景一:通过遥控器投票竞猜,1元点击一次,移动、电信能挣钱,广电为什么不能?场景二:电视屏幕出现图标“西单商场促销”,遥控器点击后切换频道,播放其促销的具体内容,网络运营商视点击量向西单商场收费。由此得出结论:增值业务必须是能给网络运营商带来具体的收益。

第二个问题是接入问题。增值业务提供商百家争鸣,增值业务层出不穷,如何快速接入和统一管理是亟待解决的问题。这要求统一系统的接口界面,兼容众家的业务平台。接入问题是一个能否开放和融合的问题,处理不好会严重制约增值业务的快速发展。

第三是运营的问题。要想获得好的收益,就不能简单的包月。电信运营商打个电话就收钱,凭什么?他有话单!打电话时系统会留下话单,这是收费凭据。广电增值业务要能运营收费,也必须要有凭据,必须提取增值业务的详细业务记录作为运营增值业务的基础。不然的话只能包月,无法真正的运营。

第四个问题是运营质量。要收费必须保证服务质量,要对增值业务进行监管和监控,要对增值业务进行支撑管理。没有服务质量保证的增值业务,用户不会长期定购使用;缺乏监管,就无法为增值业务提供健康有序的发展环境。业务监控和运营支撑是增值业务发展的必要保证。

可见,开放、融合、增值,以及增值业务的可接入、可运营、可管理,这些都是广电增值业务健康发展亟需解决的关键问题。

三、开放的发展思路和增值业务接入平台

各类具备创新业务模式的增值业务的推出,仅仅依靠业内现有厂商是远远不够的,需要更多社会资源的参与和投入。

随着互联网的普及,基于PC终端的业务种类已经非常丰富,涌现了大量的ICP和ISP。若将这些业务通过数字电视终端呈现给用户,使用会更加方便和安全。吸引这些ICP和ISP加入到互动电视增值业务提供商的行列,将丰富和提升广电增值业务的种类和吸引力。

基于HFC网络高速、宽带的特性,可以开发出在现有互联网上难以实现的、需要大容量数据带宽的、个性化的互动视频业务,这些创新型业务的大量推出,将促进广电互动电视业务的发展。

然而,各种创新增值业务的推出和广泛应用,没有开放性的增值业务平台架构是难以实现的。增值业务平台如果是封闭式的系统,新型的增值业务则难以接入;经过大量工作集成进来的增值业务,又难以实现统一的运营管理。

可见,广电的增值业务必须坚持开放、融合的发展思路。于是,一种新型的可接入、可运营、可管理的增值业务综合接入平台便应运而生。

可接入是规范和统一业务平台的接入接口和界面,利于第三方增值业务的快速接入,进而推进增值业务的快速发展;可运营是要求监视增值业务的运行,提取详细的业务记录作为计费系统的计费依据,进而采取多次批价、套餐等灵活的营销技术手段,有效地拓展增值业务;可管理是要在确保用户QoS的基础上,管理、控制系统资源,监视和控制增值业务的运营,进行统计分析,采取内容监管等必要的管控手段,健康有效的发展增值业务。

利用接入平台可以实现对第三方增值业务平台的统一接入,提供多种可供调用的系统资源平台,对接入的增值业务进行运营支撑,配合终端/机顶盒实现业务功能,统一用户的接入门户,通过用户认证、CA等技术对业务和用户进行管理;接入平台按标准的接口与运营商BOSS系统对接,BOSS系统尚不完善时,可以直接利用接入平台提供的增值业务运营支撑管理功能,迅速开展增值业务的运营服务。

基于接入平台,可以开展许多原有单个增值业务平台难以实现的复合业务,如针对各类增值业务和直播节目提供互动竞猜功能、基于不同增值业务的统一内容检索、增加业务与用户之间的互动性而提升对用户的吸引力,可以增加对用户消费偏好和习惯的了解。接入平台还可以对各类增值业务和直播节目进行灵活的组合,并打包成不同的产品,制定灵活的定价,从而可以为不同消费类型的用户提供各种有吸引力的产品组合。

接入平台的引入和应用,可以大大缩短运营商开展互动增值业务所需的业务平台建设周期,节约系统的建设成本,运营商可以在较短时间内为数字电视用户提供更多有价值的增值业务,迅速提升HFC网络应用价值和运营收入。

四、与增值业务同步发展的诸多环节

广电互动增值业务的发展涉及到诸多环节,需要网络运营商统一部署、协调发展才能够获得预期效果。

现有HFC网络以单向广播式网络为主,需要进行双向改造,为用户提供一定带宽的双向IP通道,以支持各类宽带交互式增值业务的开展;增值业务需要提供管理和运营支撑系统,以确保增值业务的可管理、可运营和可收费;互动增值业务需要双向机顶盒为其配套。双向网改造、完善的运营支撑系统、双向机顶盒等诸多环节是广电增值业务发展的必要网络环境。

五、结语

开放、融合是广电增值业务争得良性发展的正确思路,可接入、可运营、可管理的广电增值业务综合接入平台是广电增值业务的基础平台,双向网改造、完善的运营支撑系统、双向机顶盒等诸多环节是广电增值业务发展的网络环境,众多增值业务提供商基于广电增值业务综合接入平台的融合、共赢是广电增值业务发展的良性业务环境。

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